小心面试考官(guān)的六大提问(wèn)陷阱
今(jīn)天,与大家一起分享关于(yú)面(miàn)试中(zhōng)可能遇(yù)到(dào)的一些提问陷阱,如果能成(chéng)功的绕开这些(xiē)陷阱,那你(nǐ)获得这份(fèn)工作的(de)机(jī)会将大大增加。
面(miàn)试就是我们希望找到一个(gè)能够了解自己优点(diǎn)的老板(bǎn),单位则(zé)希望能找到优秀的(de)员工。当陌生的双(shuāng)方相见后(hòu),都想在短短一席(xí)话(huà)中(zhōng)努(nǔ)力表现出自己的(de)优点、说出聪明话或立即呈现出很棒的反(fǎn)应,以(yǐ)便给(gěi)对方留下良(liáng)好印象。面试,双方玩的其实(shí)是一场智力游(yóu)戏。
面试官为了不致于选错人才,也许会在面试(shì)中设置种种提问陷阱(jǐng),以探(tàn)测你的智慧、性格、应变能力和心理承(chéng)受能(néng)力。大家只有识破这样的提(tí)问陷阱(jǐng),绕(rào)开它们不致于一头栽进去。
1、挑战式的(de)提问陷阱(jǐng)
这类提问的特点是,从求职者最薄弱的地方入手。对于(yú)应届(jiè)毕业生,面试(shì)官(guān)会设问:“你的相关工作(zuò)经验比较欠缺,你怎么看?”对于女大学生,面试官也许会设问:“女性常常会(huì)对自己的能(néng)力缺乏自信,你怎么(me)看(kàn)?”如果回答:“不(bú)见得吧”、“我看(kàn)未必”或“完全不(bú)是这么(me)回事”,那么也许你已经掉进陷阱了,因为对方希望听到(dào)的是你对这(zhè)个问题的看法(fǎ),而不是简(jiǎn)单、生硬的反驳。
对(duì)于这(zhè)样的问(wèn)题,你可以用“这样的说法未必全对”、“这样的看法值得(dé)探讨(tǎo)”、“这样的说法有一定的(de)道理,但我恐怕不能完全接受”为开(kāi)场白,然后(hòu)婉转地表达自己(jǐ)的不同意见。
面试官有时还会哪壶不(bú)开偏(piān)提哪壶,提出让求职(zhí)者尴尬的问(wèn)题。如:“你的学习成绩并不很优秀,这是怎么回事?”“从简(jiǎn)历(lì)看,大(dà)学期(qī)间(jiān)你没(méi)有担任学生干部(bù)的经历,这会不会影响你的工作能力”等(děng)等。
碰到这样的问题,有的求职者常会不由自主地摆出(chū)防御姿态,甚至狠狠反(fǎn)击对方。这样做,只会误入(rù)过分自信的陷阱,招致“狂(kuáng)妄自大”的评(píng)价。而(ér)最(zuì)好的回答(dá)方式(shì)应该是,既不掩饰回避,也(yě)不要太直截了当,用(yòng)明谈缺点实论优点的方(fāng)式(shì)巧妙地绕(rào)过去。
比如(rú)说,当对方提出(chū)你(nǐ)的(de)学(xué)习成(chéng)绩不是(shì)很(hěn)优秀时,你可以坦然地承认这点,然后以分(fèn)析原因的方(fāng)式带出(chū)你另(lìng)外(wài)的优点。如,在校期间学习成绩(jì)之所(suǒ)以不很优秀,是因为我担任社(shè)团负(fù)责人,投(tóu)入到社(shè)团活动上的精力太多。虽(suī)然我花在社团的心血(xuè)也带给我不少的收获,但是学习成绩不(bú)是(shì)最优秀,这一点(diǎn)一直让(ràng)我耿(gěng)耿于怀(huái)。当意识到这一点后,我一直在设法(fǎ)纠(jiū)正自己(jǐ)的偏差。
在(zài)面试中屡(lǚ)战屡胜的Michael就有过一次这样的面试经历。Michael的(de)学(xué)习成绩并不算顶尖,面(miàn)试时,这便成了考(kǎo)官发起攻击(jī)的(de)要害(hài):“你的成(chéng)绩(jì)好像不太出众哦(ò),你怎么证明自(zì)己的学(xué)习(xí)能(néng)力(lì)呢?”
Michael不慌(huāng)不(bú)忙:“除了学习,我还有其他活(huó)动。不是只有成绩才能反映人的学习能力的。其(qí)实(shí)我的专业课都相当不错(cuò),如(rú)果(guǒ)你有疑问,可以当场测试我的专业知识。”Michael巧妙地绕开了令(lìng)人(rén)尴尬的问题,将考官的注意(yì)力引导到他最拿手的专业知识上。
2、用“激将法”遮蔽的提问陷阱
这是面试官用来淘汰大(dà)部(bù)分应聘者的惯用(yòng)手法。采用这种手法的面试官,往往(wǎng)在提问之前就(jiù)会用怀(huái)疑、尖(jiān)锐、咄咄(duō)逼人的眼神逼视(shì)对方,先令对方心理防(fáng)线步(bù)步溃退,然(rán)后冷不防用一(yī)个(gè)明显不友好的发问激怒对方。
如:“你经历太单纯,而(ér)我们(men)需要的是社(shè)会经验丰富的人”,“你性格过于内向,这恐怕与我们的职业不(bú)合适”,“我们需要名牌院(yuàn)校(xiào)的毕(bì)业生,你并非毕业于名牌院校”,“你的专业(yè)怎么与(yǔ)所申请的(de)职位不(bú)对口?”面对这种咄咄逼人(rén)的发(fā)问(wèn),作为应聘者,首先要(yào)做到的(de)就是(shì)无论如何不要被(bèi)“激(jī)怒”,如(rú)果你被“激怒”了,那么你就已经输掉(diào)了。那么,面对这样的发问,如何(hé)接招儿呢(ne)?
□ 如果对方说:“你经历太单(dān)纯(chún),而我们需(xū)要的是社会(huì)经验(yàn)丰富(fù)的人(rén)。”
- 你可以微笑(xiào)着(zhe)回答:“我确信如我有缘加盟贵公司,我将会很快成为社会经验丰富的人(rén),我希(xī)望自己(jǐ)有这样一(yī)段(duàn)经历。”
□ 如(rú)果对方说:“你(nǐ)性格过(guò)于内向(xiàng),这恐(kǒng)怕与我们的职(zhí)业(yè)不合适(shì)。”
- 你可(kě)以微笑(xiào)着(zhe)回答:“据说内向的人(rén)往往具有(yǒu)专(zhuān)心致志、锲(qiè)而不舍(shě)的品质,另外我善于倾听,因为我感到(dào)应把发言(yán)机会多(duō)多地留(liú)给别人(rén)。”
□ 如果对方说(shuō):“我们(men)需要名牌院校(xiào)的毕业生(shēng),你并非毕业于名(míng)牌(pái)院校。”
- 你(nǐ)可以(yǐ)幽默地说(shuō):“听说比(bǐ)尔(ěr)盖茨也未毕业于(yú)哈佛(fó)大(dà)学。”
□ 如果对方说:“你的专业怎么与所申请的(de)职位不对口?”
- 你(nǐ)可以(yǐ)巧妙地回答:“据说,21世纪(jì)最抢手(shǒu)的就(jiù)是复合型人才,而(ér)外行(háng)的灵感也许会超过内行,因为他们(men)没有思维(wéi)定势,没有条条框框。”
如(rú)果对方说:“你原单位这么好,你却要走,是不是在原单位(wèi)混不(bú)下去只好挪个窝儿?”你若(ruò)结(jié)结巴(bā)巴,无言以对,抑或怒形于色,据(jù)理力争(zhēng),脸红脖(bó)粗,那就掉进(jìn)了对方所设的圈套。应聘者碰到此种情况,要头脑冷静,明白对方在“做戏”,不必与他较劲。
3、引君入瓮式的提(tí)问陷(xiàn)阱
在各种提问陷阱(jǐng)中(zhōng),最难提防、最具(jù)危险的,可能要(yào)算(suàn)“引君入瓮(wèng)”式的提问陷阱(jǐng)。
比如,你(nǐ)前(qián)去应聘的(de)职位是一家公(gōng)司(sī)的财(cái)务经理(lǐ),面试官也许(xǔ)会突然问你:“您作为财务经理(lǐ),如果我(总经理)要求你1年之内逃税100万元,那你(nǐ)会怎么做?”如果(guǒ)你当场(chǎng)抓耳挠腮地思考逃税计谋,或文(wén)思泉涌立即列出一大堆逃(táo)税方(fāng)案,那么你(nǐ)就上了(le)圈套,掉进了陷阱。因为(wéi)抛出这个问题的面试(shì)官,正是以此来(lái)测试你的商业(yè)判断能力(lì)和商业道(dào)德。要(yào)记住(zhù),遵纪守法是(shì)员工行为的最基本(běn)要求。
比如,你(nǐ)正(zhèng)要从(cóng)一家公司跳槽去另一家公司。面试官问你:“你们的老板是不是很难(nán)相处啊,要不然,你为什么跳槽?”也许他的(de)猜测正是你要跳槽的原因,即使这样(yàng),你也切(qiē)记不要被这种同(tóng)情的(de)语气所迷惑,更不(bú)要顺着杆子(zǐ)往上爬。如果(guǒ)你(nǐ)愤(fèn)怒地抨击你(nǐ)的老板或者义愤填(tián)膺地(dì)控诉你所(suǒ)在的(de)公司,那么(me)你一(yī)定完了,因为这样不(bú)但暴露了(le)你的(de)不宽容,还暴(bào)露了你的狭隘。
4、诱导式的提问陷阱。
这类问题的特点是,面试官(guān)往往设定一个特定的(de)背(bèi)景条件(jiàn),诱导对方做出错误的(de)回答,因为也许任(rèn)何一种回答都不(bú)能让对(duì)方满意。这时(shí)候(hòu),你的回答(dá)就需要(yào)用(yòng)模糊语言来表(biǎo)示。
如:“依你现在(zài)的(de)水平(píng),恐怕能找到比(bǐ)我们(men)企业更好(hǎo)的公司吧?”
如果你的答案是“YES”,那么说明你这个人也许脚踏两只船,“身在曹营(yíng)心在汉”。如果(guǒ)你回答“NO”,又会说(shuō)明你对自己缺少自信(xìn)或者你的能力有问题。
对这类问题可以先用“不可一概而论(lùn)”作为开头,然(rán)后回(huí)答:“或许我能找到比贵公(gōng)司更(gèng)好(hǎo)的企业,但别的企业或(huò)许在人才培养(yǎng)方面不如贵公司重视,机会也不如贵公司多;或(huò)许我能找到更好(hǎo)的企业,我(wǒ)想,珍惜已有的最(zuì)为重要。”
这样的回答,其实你是把一个“模糊(hú)”的(de)答案抛(pāo)还给了面试官。
5、还有一种测试式的(de)提问陷阱。
这类问题的(de)特点是虚(xū)构一种情况,然后让(ràng)求(qiú)职(zhí)者做出回答(dá)。比如“今天参加面(miàn)试的(de)有近10位候选人,如何证(zhèng)明你(nǐ)是(shì)最(zuì)优秀(xiù)的?” 这类问题往往(wǎng)是考察求职者随机应变的(de)能力。无论你给自己列举多少(shǎo)优(yōu)点,别人总有你也许没有的(de)优点,因此正面(miàn)回答这(zhè)样的问题毫无意义。你可(kě)以从正面绕开,从侧面回答(dá)这个问题。
你可(kě)以回答说:“对于这一点,可(kě)能要(yào)因(yīn)具体(tǐ)情况而论,比(bǐ)如贵公司现在(zài)所需要的是行政管(guǎn)理方面的人才,虽然前来应(yīng)聘的都是这(zhè)方面的对口人才,但(dàn)我深信我在大(dà)学期间当学(xué)生干(gàn)部和主(zhǔ)持社团(tuán)工作的经历已经为(wéi)我打下了扎实的基础,这(zhè)也是我自认为比较突出的一点。”这样的回答(dá)可以说比较(jiào)圆滑,很难让(ràng)对方抓住把柄,再度反击。
有时,面试(shì)官还会提出这样(yàng)的问题:“你对琐碎的工(gōng)作是喜欢还是讨厌,为(wéi)什么?”
这是个两难问题,若(ruò)回(huí)答喜欢,似乎有悖现在知识青年的实际心理;若(ruò)说讨厌(yàn),似(sì)乎每份(fèn)工作都(dōu)有琐碎之(zhī)处。因此,按普遍心理,人们是不愿做(zuò)琐碎(suì)工(gōng)作的(除非特殊(shū)岗位,如家庭钟点工),即考官明知故问,我(wǒ)们(men)可以推测出其醉翁之意不在酒(jiǔ),而在(zài)“工作(zuò)态度(dù)”。
我们可以这样表(biǎo)述(shù)自己的(de)态(tài)度(dù),“琐碎的事情在绝大多数工作岗(gǎng)位(wèi)上(shàng)都是(shì)不可避免(miǎn)的,如(rú)果我(wǒ)的工作中有(yǒu)琐碎事(shì)情需要做,我会(huì)认真、耐心、细致地(dì)把它(tā)做好(hǎo)。”
这句话既委婉地表达了大多数人的普(pǔ)遍心理——不(bú)喜欢琐碎工作,又强(qiáng)调了自己对琐碎事情的敬(jìng)业精神——认真、耐心(xīn)、细致。既真实可信(xìn),又符合对方的用人心理。
6、还有一种诱导式的提问陷阱
对方的提问似乎是一道单(dān)项(xiàng)选择题,如果(guǒ)你选了,就会掉(diào)进陷阱。比(bǐ)如说,对方问(wèn):“你认为金钱、名誉和事(shì)业哪个重要?”
对刚(gāng)毕业的大学生来说,这三者当然(rán)都很重要。可是(shì)对(duì)方的提问却在误导你,让(ràng)你认为“这三者是相(xiàng)互矛盾的(de),只能选其一”。这(zhè)时(shí)候切不可(kě)中了对方的圈(quān)套,必须(xū)冷静分析,可以首(shǒu)先明确指出这个(gè)前提条件是不存(cún)在的,再(zài)解释三者对我们的重(chóng)要性及其统(tǒng)一性。
你可(kě)以这样组(zǔ)织语言,“我认为这三者之间并(bìng)不矛盾。作(zuò)为一名受过(guò)高等(děng)教(jiāo)育的大学生,追求事业的成(chéng)功当然是自己人生的主旋(xuán)律。而社会对我们事(shì)业的肯定(dìng)方式(shì),有时表现为金钱,有时表现为名誉,有(yǒu)时二者均有。因(yīn)此(cǐ),我认为,我们应该在追求事业的过程中去获取金钱和名誉,三者对我们都(dōu)很重要。”
与此相(xiàng)类似(sì)的还(hái)有一种误(wù)导(dǎo)式提问陷阱。
面(miàn)试官早有答案,却(què)故意说出相反答案。若你一味讨好,顺着面试官(guān)的错误答案(àn)往上爬,面试的(de)结论一定是:此人无主见(jiàn),缺乏创新精神。自(zì)然被列为淘汰之列。
面试中,面试官也许会设计出各种各样不同的提(tí)问陷阱,但是只要(yào)看准了,兵来将挡,水来土掩就是了。
上(shàng)一条:
面试中(zhōng)要纠正的4个错误(wù)回答
下一条:
男生面试的着装要注意(yì)什么